"CONFLICT MAESTRO: Искусство управления конфликтами"
Формат: Комплексная программа по развитию навыков управления конфликтными ситуациями
Профессиональный курс для руководителей и специалистов, направленный на освоение современных методов предупреждения, управления и разрешения конфликтов. Программа сочетает теоретическую базу с интенсивной практической отработкой навыков.
Ключевые модули:
1. Природа и динамика конфликтов
2. Диагностика конфликтных ситуаций
3. Стратегии управления конфликтами
4. Техники медиации
5. Профилактика конфликтов
6. Постконфликтное восстановление
Ключевые модули:
1. Природа и динамика конфликтов
2. Диагностика конфликтных ситуаций
3. Стратегии управления конфликтами
4. Техники медиации
5. Профилактика конфликтов
6. Постконфликтное восстановление
Ключевые цели
- Развитие конфликтологической компетентности
- Освоение техник медиации
- Формирование навыков превентивного управления
- Развитие эмоционального интеллекта
- Освоение методов конструктивного разрешения споров
- Освоение техник медиации
- Формирование навыков превентивного управления
- Развитие эмоционального интеллекта
- Освоение методов конструктивного разрешения споров
Уникальность
- Системный подход к конфликтам
- Практические инструменты
- Работа с реальными кейсами
- Индивидуальная супервизия
- Постпрограммное сопровождение
Профиль участников
- Руководители всех уровней
- HR-специалисты
- Медиаторы
- Проектные менеджеры
- Специалисты по работе с персоналом
- Бизнес-тренеры
- HR-специалисты
- Медиаторы
- Проектные менеджеры
- Специалисты по работе с персоналом
- Бизнес-тренеры
Результат:
- Снижение деструктивных конфликтов
- Повышение эффективности команды
- Улучшение психологического климата
- Развитие культуры диалога
- Оптимизация бизнес-процессов
Ключевые модули:
1. Природа и динамика конфликтов
2. Диагностика конфликтных ситуаций
3. Стратегии управления конфликтами
4. Техники медиации
5. Профилактика конфликтов
6. Постконфликтное восстановление
Практические кейсы:
- Межличностные конфликты
- Групповые противостояния
- Организационные конфликты
- Межкультурные разногласия
- Ценностные конфликты
- Снижение деструктивных конфликтов
- Повышение эффективности команды
- Улучшение психологического климата
- Развитие культуры диалога
- Оптимизация бизнес-процессов
Ключевые модули:
1. Природа и динамика конфликтов
2. Диагностика конфликтных ситуаций
3. Стратегии управления конфликтами
4. Техники медиации
5. Профилактика конфликтов
6. Постконфликтное восстановление
Практические кейсы:
- Межличностные конфликты
- Групповые противостояния
- Организационные конфликты
- Межкультурные разногласия
- Ценностные конфликты
